發布日期:2018-08-23 17:55:00來源:簡信瀏覽量:
簡信通信的客服專員錚錚
大家好我做客服這段時間里經常遇到客戶會問的問題就是：我想嘗試短信群發，但是不知道短信發送后的效果怎么評估，經費方面不好跟老板交代，投入跟產出比怎么計算等等，在此我在這里給大家稍作解答（文筆不好請各位海涵）。
1.首先各位一定要清楚自己做短信群發的目的是什么，是配合自己的店面搞促銷還是為了推廣自己的品牌或者微信號等。如果是前者，務必要搞清楚自己的目標群體，短信所要送達的范圍是全國還是某地市等，一定要對自己的客戶人群畫像有所了解做到心中有數才能達到事半功倍的效果。如果是后者，一定要把自己的短信活動內容巧妙的設計，讓客戶產生打電話咨詢的沖動，能讓客戶加微信咨詢更好，其中微信的工能設置也是一門學問，在此不展開講。
2.短信的發送時間段一定要合理，可以根據自己的客戶人群畫像確定短信群發的時間，只有在合適的時間才能更好的喚醒客戶咨詢的沖動。
3.在選擇短信群發之后一定要做好客服工作，來電統計，微信好友請求統計分類，只有工作做的越細致，效果才能越理想。
總結：做106短信平臺，首先要選擇穩定的平臺，選擇我們簡信通信短信平臺發送短信沒錯的，我們會為客戶提供合理的建議而不是一味的要求客戶充值，只有客戶的滿意才是我們長久合租的基礎，最后給自己家打個廣告：簡信通信，認真對待每一條短信。
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